De 6 generationer af Digital Modenhed er baseret på Pernille Kræmmergaards forskning i de seneste mere end 25 år og vores praktiske erfaringer fra virksomheder og organisationer. Rammeværket har udviklet sig fra oprindeligt at indeholde to generationer. I takt med den digitale og teknologiske udvikling, kom Generation 3 til i slutningen af 00’erne, Generation 4 i 2016, Generation 5 i 2019 og senest Generation 6 i 2024.
Figuren til højre viser de 6 generationer. På nederste trappetrin, som er Generation 1, handler det mest om at sætte strøm til arbejdsgange og processer. På det foreløbig øverste trappetrin, Generation 6, arbejder organisationer og virksomheder for at udvikle og tilbyde såvel transparente som sporbare produkter og services, til slutkunderne og samarbejdspartnere, og stadig personaliseret og proaktivt, og I gør det muligt for kunden at ”medbringe og eje” egne data.
Generationerne i figuren er afbilledet som en trappe for at illustrere, at hvert nyt trin bygger videre på det foregående. På hvert trin er der nye ting at lære, og nye muligheder og udfordringer. Samtidigt vil en organisation typisk være på flere trin samtidigt.
Hvor er du i dag?
Og hvor vil du gerne være?
Det lyder måske simpelt, men I kan kun lykkes, hvis I har et overblik over den nuværende digitale modenhed og klare strategiske ambitioner og mål. Dette rammeværk støtter den indsats.
Vi anbefaler at anvende DI2X kortlægningstools til at måle jeres nuværende digitale modenhed og identificere jeres indsatsområder nu og i de kommende år.
Du kan bruge toolet Digital Modenhed til at afdække de 6 generationer af digital modenhed i din organisation.
Er du nysgerrig på om vores Tools er noget for dig og din organisation, kan du bestille en gratis adgang og prøve Toolet.
Hver af generationerne repræsenterer en selvstændig ledelsespraksis og digital tankegang, og hver af dem stiller forskellige krav til ledelsen.
Digital Mindset er evnen til at lede og udvise forståelse for de strategiske, teknologiske, organisatoriske og ledelsesmæssige udviklinger, der til enhver tid er nødvendige for at bidrage konstruktivt til en organisations fortsatte digitale modning.
En organisation, som har taget turen hele vejen til Generation 6 og har de organisatoriske evner, som dette foreløbig øverste trin kræver – og det har de færreste – vil stadig have brug for noget af det, den har lært i Generation 1, 2, 3, 4 og 5. Men det digitale mindset vil være anderledes.
Du kan kortlægge dit eget digitale mindset med DI2X kortlægningstool Digitalt Mindset Profil.
Er du nysgerrig på om vores Tools er noget for dig og din organisation, kan du bestille en gratis adgang og prøve Toolet.
I Generation 1 er formålet at spare penge og ressourcer.
Fokus er på at spare ressourcerne ved at lade kunder og borgere betjene sig selv og ved at digitaliserer analoge dokumenter og manuelle processer.
I den forbindelse indfører de enkelte medarbejdere og afdelinger deres egne digitaliserede løsninger.
Den manglende koordinering betyder hyppige fejl og manglende overblik foruden et utilstrækkeligt beslutningsgrundlag.
I Generation 2 er formålet at gøre tingene rigtigt. Processer og systemer og dermed hele virksomhedens eller organisationens arbejde skal være mere effektivt, bedre koordineret og integreret.
De lokale løsninger erstattes med centrale systemer, der varetager kerneprocesser i hele virksomheden.
Det giver samtidigt mulighed for at anvende interne data og bruge dem til at skabe overblik over aktiviteter og processer for at se, hvor organisationen kan blive mere effektive.
Ledere får et større ansvar for IT-systemer og data, og for hvordan de centrale systemer skal implementeres, så de forventede gevinster kan realiseres.
I Generation 3 er formålet at udvikle nye produkter og tjenester til kunderne eller levere løsningerne på en bedre måde.
Der bliver behov for at udvikle et digitalt mindset, og en bevidsthed om teknologiernes transformative potentiale og behovet for at modne strategi, organisation og lederskab.
Fokus vil i stigende grad være på kundernes oplevelse og perspektiv og organisationen begynder at tænke udefra-og-ind. Samtidigt inviteres teknologierne ind i jeres udviklingsrum, og bliver brugt nysgerrigt i forhold til at udvikle nye løsninger.
Ledere får brug for at udvikle nye kompetencer, for at fokusere på og også måle fremdriften i den digitale modning, og skal være opmærksomme på at gøre de transformative ændringer meningsfulde for medarbejderne.
I Generation 4 er formålet at opfylde slutkundens grundlæggende behov på en sammenhængende måde sammen med andre.
Der bliver behov for en længere horisont med strategisk vægt på visioner frem for strategier. Det rejser spørgsmål som; hvad er det, vi skal leve af om 10 år? Og hvad er det så, vi skal være rigtige gode til, og hvad skal andre, som vi samarbejder med, være rigtig gode til?
Omdrejningspunktet for udviklingen af produkter, processer og tjenester, bliver værdi for slutkunden. For at skabe den værdi bliver der behov for at samarbejde i økosystemer af ligeværdige partnere, der sammen skaber og deler værdi. Dermed bliver datakvalitet og sikker databehandling forretningskritisk, og samtidigt får data i sig selv forretningsmæssig værdi.
Ledere får en drivende rolle som drivkraften bag nytænkende forretningsmodeller og i at fremme strategisk vigtige eksterne samarbejder i økosystemet.
I generation 5 er formålet personaliserede og proaktive services ved hjælp af data.
I denne generation smelter teknologi og faglighed sammen, idet teknologien styrker medarbejdernes evne til at skabe proaktive og personaliserede løsninger til slutkunder. Det giver nye fagligheder og behov for at gentænke rammerne for jobbet.
Data er drivkraften i både innovation og beslutninger. Derfor er det afgørende at have styr på data, og beslutte, hvad data skal bruges til og ikke bruges til, og hvor målinger giver værdi.
Samtidigt bliver data- og cybersikkerhed forretningskritisk. Manglende sikkerhed er det ikke bare dyrt i tabt produktion og omdømme. Det kan også blive svært efterfølgende at genoprette troværdigheden i forhold til kunders og samarbejdspartneres data og dermed at føre virksomheden videre.
Som leder bliver det vigtigt at være skarp på formålet med de teknologier, virksomheden bruger, og sikre, at medarbejderne og organisationen forstår både muligheder og begrænsninger.
I Generation 6 er formålet udvikle og tilbyde såvel transparente som sporbare produkter og services til slutkunderne og samarbejdspartnere, stadig personaliseret og proaktivt, og gøre det muligt for kunden at ”medbringe og eje” egne data.
Der vil være fokus på ordentlighed, herunder at sikre transparens, sporbarhed i alt, virksomheden gør.
Kundernes ejerskab til egne data gøres muligt ved hjælp af decentrale data-wallets og blockchain og det gøres desuden muligt for kunderne selv at beslutte, hvilke og hvor mange data de ønsker skal indgå i den service, de får, og den bagvedliggende avancerede databehandling.
Samarbejdet præges ikke kun af økosystemer, men også af arbejde i mindre øko-communities med et fælles mål og værdier, der rækker ud over de økonomiske fordele.
Samtidigt er der i denne generation blik for at håndtere flere bundlinjer, blandt andet ESG-rapportering, og sikre ikke bare compliance med eksisterende krav og eksterne forventninger, men også fremtidige.
Ledere får brug for at forstår og bruge bæredygtighed og ordentlighed som en strategisk drivkraft og til at differentiere virksomheden.
Det, du lige har læst, er en kort introduktion til de 6 generationer af Digital Modenhed baseret på Pernille Kræmmergaards akademiske forskning og praktiske erfaring.
Der bliver gået i dybden med rammeværket i bogen Mind the Gap. Digital Modning – Dit ledelsesansvar.
Du kan læse mere om de fem første generationer i bogen "Digital Modenhed - Strategi, Teknologi, Organisation og Lederskab i 5 Generationer".
Bøgerne er beregnet som en brugervejledning til ledere på alle niveauer.
Køb Mind the Gap
Køb Digital Modenhed
Det kan måske også være relevant for jer at bruge vores Online Tools til at måle jeres nuværende digitale modenhed.
English
Dansk
Norsk